„Kund*innen im Mittelpunkt“ – Design Thinking im Vertrieb
Klein- und Mittelständische Unternehmen sehen sich immer mehr mit der Herausforderung der steigenden Wettbewerbsintensität aufgrund von Globalisierung und Digitalisierung sowie dem zunehmenden Preisdruck konfrontiert. Verkaufsteams brauchen stärker denn je neue Ansätze, um Kund*innen zu gewinnen und langfristig zu binden. Denn klassische Verkaufsaktivitäten haben vielfach ausgedient.