20 Jahre Excellence in Österreich

Seit mehr als 20 Jahren ist Excellence nach dem EFQM-Excellence-Modell in Österreich etabliert. 1995 initiierten Entscheidungsträger und Experten aus Industrie, Bankwesen und Wissenschaft die Austrian Foundation for Quality Management, um zur Stärkung und Auszeichnung exzellenter Unternehmen das EFQM-Excellence-Modell in Österreich einzusetzen. Ich konnte die Entwicklung dieser Initiative von Wirtschaft und Wissenschaft von Anfang an mitgestalten und war auch im ersten Assessment zum Staatspreis Unternehmensqualität 1996 als Assessor mit dabei.
In den nun 20 Jahren dieser Initiative wurde mehrfach das EFQM-Excellence-Modell – der methodische Rahmen – noch stärker zum nachhaltig orientierten Führungsrahmen geschärft. In den Grundprinzipien und Kriterien des EFQM-Excellence-Modells wird die Forderung nach Führung als zentrales Element klar sichtbar. Langfristig orientiert gelingt Führungskräften ex-zellenter Unternehmen die einfache und glaubwürdige Kommunikation klarer Visionen und Ziele. Dies wird einem wertschätzenden Menschenbild folgend im täglichen Führungsalltag durch entsprechendes Feedback lebendig. Menschen werden gefördert und gefordert, Leistung zählt und Veränderung wird aktiv als Chance begriffen.
Dem Management exzellenter Unternehmen ist bewusst, dass das jeweilige Unternehmen nur durch besonderes Engagement der Menschen außergewöhnliche Leistungen erreicht. Eine Kultur, in der dieses Engagement gefördert wird, Kompetenzen ständig weiterentwickelt werden und über Selbstgestaltungsraum Energetisierung erfolgt, kann kein Unternehmen „kaufen“. Diese Kultur zu entwickeln ist Aufgabe der Führung. Der konkrete Nutzen ist nachhaltig. Viele Studien belegen die deutliche und anhaltende Ergebnisverbesserung durch die konsequente Umsetzung des Excellence-Modells.

Excellence in Austria

Im Zuge von „20 Jahre Excellence in Österreich“ wurde das Management von mehr als 40 erfolgreichen Staatspreisteilnehmern und aktiven Nutzern des EFQM-Modells in Interviews zur Motivation, zum Nutzen und zur Zukunft befragt.
Unabhängig von Größe und Branche ist die beschriebene Wirkung so vielfältig und stark, dass dieses „geballte Know-how“ von der Quality Austria im Kurzband „Excellence for Austria“ publiziert wurde.

Die Broschüre zeigt eindrucksvolle Beispiele aus der Praxis von EFQM-Modell-Anwendern und erfolgreichen Staatspreisteilnehmern. Sie inspiriert mit motivierenden Aussagen von Experten und Führungskräften zu Unternehmensqualität. Eine Erfahrung haben beinahe alle Gesprächspartner benannt: Excellence wird durch engagierte Führungskräfte lebendig – „der Chef muss für das Thema brennen“.
Der Ausblick für die Excellence Initiative ist spannend, in den nächsten 20 Jahren wird das Thema Unternehmensqualität im zunehmenden Wettbewerb noch weiter an Bedeutung gewinnen. Hohe Umfelddynamik erfordert in zunehmendem Ausmaß flexible, agil funktionierende Organisationen, die sich schnell weiterentwickeln und diese Flexibilität auch mit straffer Steuerung und faktenbasiertem Management verbinden. Die hierfür zugrunde liegende Haltung sowie die damit verbundenen Kompetenzen bilden den Kern des EFQM Excellence-Modells.
Wir unterstützen Sie beratungsseitig in Ihrer Weiterentwicklung zu Excellence. Der bedeutendste Hebel liegt erfahrungsgemäß in der Gestaltung der Führung. Dies kann Arbeit an der Leitbild-, Werte- und Visionsformulierung, an Ihrer Strategie und deren Umsetzung oder in der spezifisch ausgeprägten Optimierung Ihrer Prozesse bzw. Ihres Wertstroms bedeuten.