Excellence

Excellence wird seit den 90er Jahren im deutschen Sprachraum mit dem auf Zukunftsfähigkeit ausgerichtete Ansatz zur Gestaltung und Führung von Unternehmen verbunden.
Exzellente Unternehmen schaffen ausgewogenen, nachhaltigen Nutzen für alle Stakeholder und erzielen dabei langfristig überdurchschnittlich gute (wirtschaftliche) Ergebnisse. Dabei ist die Qualität erbrachter Leistung genauso wichtig wie das Übernehmen von Verantwortung im Umfeld und Kontext. Das neu gestaltete Excellence Framework Euorpe – EFE – (www.excellence-framework.eu) achtet auf Durchgängigkeit von der Orientierung und Strategie bis zur erzielten Wirkung.

Wir beraten unsere Kunden in der erfolgreichen Nutzung dieses umfassenden Ansatzes – für Gestaltung, Selbstbewertung und Weiterentwicklung.

Vertiefung Excellence

Seit bald 30 Jahren arbeiten wir aktiv an der Entwicklung des Excellence Ansatzes in Europa mit. Der so entstandene, praxiserprobte und umfassende Zugang in der Gestaltung und Bewertung exzellenter Unternehmen unter Nutzung des EFQM Excellence Modells trägt nachgewiesenermaßen zum Unternehmenserfolg bei.

Das Anliegen von Excellence ist klar: Europas Wirtschaft an die Spitze bringen. Seither assoziieren in Europa viele Expert*innen mit Excellence die noch bessere Qualität, die reife, nachhaltige Organisation, das langfristig bessere Ergebnis sowie jene Unternehmen, die die Balance zwischen kurz- und langfristiger Orientierung schaffen und dabei alle Stakeholder miteinbeziehen.

Excellence in der Organisationsentwicklung nutzen

Excellence zu gestalten bietet einen strukturierten Entwicklungspfad zur agilen Organisation. Im Mittelpunkt stehen die Menschen, die konsequente Führung orientiert sich an Vision, Sinnhaftigkeit und Werten.
Mittlerweile nutzen viele Organisationen aus allen Branchen und Gesellschaftsbereichen das ursprünglich von der Industrie geschaffene Excellence Modell in ihrer laufenden Organisationsentwicklung. Seit langem verstehen moderne Non-Profit-Organisationen, dass der lebendig umgesetzte Excellence-Ansatz gerade bei Organisationen, die nicht einer EBITDA-Marge oder dem Wertzuwachs als Ziel folgen, ein hilfreiches Gerüst bietet, um professionell und zielgerichtet die Organisation an qualitativen Zielen auszurichten und quantitative Bewertungen zu etablieren.
Im aktuellen Excellence-Ansatz sind wichtige Management-Trends gebündelt und zu einem praktisch nützlichen Rahmen verbunden.

Fokus auf Purpose und Werte: Sinn und Zweck der Organisation stellen den Rahmen für motivierte Menschen dar – Gleichstellung, Gleichbehandlung, Diversität, Partnerschaftliches Agieren im Ecosystem anstatt einer Gewinner / Verlierer-Denkweise
Starke Führung, Ermächtigung auf allen Organisationsebenen, Mut und Gestaltungswillen und damit Agilität bei dynamisch bewegten Märkten und Umfeldern
Konsequente Strategieumsetzung, ausgewogen für die Interessenspartner mit Durchgängigkeit von Strategie und Wertschöpfung bis hin zu den Zielen und Messgrößen
Klarer Entwicklungspfad – Kontinuierliche Verbesserung und Kreativität, die das mutige Verlassen der Komfortzone unterstützt

Wohin bewegt sich Excellence

Der ursprüngliche Business Excellence-Fokus auf Produktqualität, Wirtschaftlichkeit, Wertschöpfungsprozesse und alle Stakeholder wird aktuell um echte Nachhaltigkeit erweitert, die in Verbindung mit „traditioneller Excellence“ tatsächlich Ökologie, Ökonomie und Soziale Verantwortung verbindet.
Das einfache Ergebnis: Eine exzellente Organisation agiert verantwortungsbewusst nachhaltig und bezieht dabei den Stand von Wissen und Technik aktiv mit ein.
Das lässt sich eindeutig aus der langfristigen Orientierung des Excellence-Ansatzes ableiten und wird durch die Forderung bestärkt, die Sustainable Development Goals (SDGs) substanziell zu unterstützen.

Prozesse, Managementsysteme

Prozesse fundiert entwickeln

Die Weiterentwicklung zum exzellenten Unternehmen bezieht die optimale Gestaltung der Wertschöpfungskette bzw. der Prozesse als zentralen Bestandteil mit ein. Es gilt ein gemeinsames Bild in Hinblick auf Aufgaben, Verantwortungen und Kompetenzen zu schaffen.

Ihr Vorteil liegt in der Steigerung von Effektivität und Effizienz der eingesetzten Mittel (Arbeitszeit, Anlagen, Material, Information) in der Reduktion von Missverständnissen, Konflikten und Widersprüchlichkeiten und in der Schaffung einer gut weiterentwickelbaren Basis.

Optimal gestaltete Prozesse sind nicht starr oder unflexibel, sondern klar, schlank und agil weiterentwickelbar.

Ihr Nutzen

Wir bringen unsere Expertise in Prozess- und Strukturgestaltung ein – sowohl betreffend Inhalt als auch betreffend dem Vorgehen
Die mit Prozessgestaltung einhergehende Veränderung gestalten wir gemeinsam als Organisationsentwicklung
Langjährige Erfahrung und tiefes Detailwissen zu Branchen, Marktanforderungen und spezifischen Wertschöpfungsketten ermöglichen passgenaue Lösungen

Organisationen entwickeln

Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir Organisationen aus ihrem jeweiligen Status weiter. Auslöser kommen entweder vom Markt (veränderte Bedarfe, Wettbewerb, etc. …) oder von Innen (Erstarrung, Führungswechsel, Restrukturierungsbedarf, Konzernanforderungen, etc. …).

Organisationen entwickeln bedeutet immer auch Kultur reflektieren und bewusst in Bewegung bringen. Dabei berücksichtigen wir, dass die Veränderung einer Unternehmenskultur kein radikal schneller Prozess sein kann.

Inhaltlich gestalten wir aktuell häufig den Wandel von klassischen, eher zentralistischen Organisationskulturen, die weder fluid noch smooth sind, hin zu agilen Strukturen.

Mut zu Eigenständigkeit, Vertrauen und Selbständigkeit unterstützen Kreativität und Lösungskraft der Mitarbeiter*innen, vermeiden Einseitigkeit und führen damit zu Freude.

Ihr Nutzen

Gemeinsame Gestaltung führt zu Akzeptanz und Einbringen eigener Kreativität
Die Begleitung von außen ermöglicht das Ansprechen und Bewegen sensibler Themen, das Aufbrechen von Gewohnheiten und die Weiterentwicklung der Kultur
Aktive Gestaltung, das aktive Aufgreifen von Anforderungen ist grundsätzlich besser als passives Abwarten – unsere Erfahrung unterstützt diesen Schritt

Managementsysteme gestalten

Managementsysteme bilden idealerweise Führung, Wertschöpfung und Support in Organisationen ab, unterstützen das Management des operativen Geschäftes und adressieren systematisch die Weiterentwicklung und haben häufig einen Themenfokus.

Die zentrale Grundlage muss aber immer die an Markt- und Kundenerfordernissen ausgerichtete Wertschöpfung sein, die entsprechend der Strategie zur Differenzierung beiträgt.

Der Themenfokus kann Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit, IT-Security und weitere spezifische Themen betreffen. Moderne Managementsysteme integrieren diese Themen.

Ihr Nutzen

Wir gestalten und integrieren Managementsysteme für und mit unterschiedlichen Unternehmen seit vielen Jahren.
Dabei greifen wir auf vielfältige normative Standards zurück und verfügen über ein reichhaltiges Portfolio an pragmatisch einfachen, wirkungsvollen Lösungen
Der (tägliche) Nutzen für die Mitarbeiter*innen steht dabei im Vordergrund – dies bewirkt auch Verbesserungen in Effektivität und Effizienz, reduziert Doppelgleisigkeiten und ermöglicht Fokus auf künftige Erfordernisse.

Ihr Nutzen aus einem modernen Managementsystem

… das fluid, smooth und digital funktioniert:

Das Managementsystem ist wichtige Informations-Infrastruktur für Ausrichtung, Ziele und die grundsätzlichen Spielregeln; dieser Rahmen muss sitzen!
Es gilt die Themen-Standards mutig und verantwortungsbewusst zu interpretieren – anstelle wortgleichen Abbildens von Standards im Managementsystem und detailverliebter Bürokratie muss das Managementsystem entlang des wirklichen TUNS gestaltet sein …
Engagiertes Verringern von Detaillierungstiefen in allen Vorgabedokumenten – Unsere Annahme: kompetente, engagierte Menschen handeln, tun und setzen um.
Neues in der Wertschöpfung (neue Anforderungen des Marktes) führen zu Änderungen im Managementsystem
Flexible Handhabung der Standards und Normen führt dazu, dass diese als Check, als Erklärhilfe zum Auflösen von Komplexität dienen und dabei helfen, wichtige, qualitätssichernde Wertschöpfungsschritte auch bei schneller Veränderung nicht zu übersehen
Einerseits helfen Modelle Komplexität aufzulösen sowie bei Unsicherheit Wege zu finden, andererseits können Modelle starr und bürokratisch wirken – da gilt es einen guten Weg zu finden

Das pragmatisch gut gestaltete Managementsystem bietet …

als fundiertes Abbild der Wirklichkeit eine Sprungbasis für Veränderung und die Erarbeitung künftiger Zustände
operativ hohe Flexibilität (fluid, smooth) – bei entsprechender Verantwortung vor Ort und valider Datenlage kann sehr schnell mit guter Nachvollziehbarkeit verändert werden – Qualität und Umweltimpact bleiben transparent gesichert
die Möglichkeit, in Produktionen hin zu digital gestützten Werkstätten mit hoher Eigenverantwortung und spannender Wertschöpfungstiefe zu kommen
und unterstützt die exzellente Organisation: alles ist standardisiert, sicher, klar, eindeutig, beherrscht und nachvollziehbar und gleichzeitig agil, im Wandel, fluid, smooth

Unsere Leistungen

Gestaltung von Struktur und Gliederung des Managementsystems mit Lösungsansätzen für den stabilen, modularen Kern so dass es aktuell und entsprechend der strategischen Ausrichtung auch künftig passt
Einfache Vorschläge für klare Aufbaustruktur (Organisationen entwickeln) als organisatorische Heimat für die Menschen
Begleitung der internen Entwicklungsarbeit, Fokus auf Wissenstransfer und interne Gestaltungsarbeit (nur intern entwickelten Managementsysteme bleiben langfristig lebendig)
Interpretation und Integration spezifischer Anforderungen der zugrunde gelegten Standards (ISO-Normen, Branchenstandards) mit dem Anspruch der pragmatischen Erfüllung und Umsetzung dieser Standards
Ausgestaltung der Managementsysteme als Führungssysteme oder Systeme die Führung unterstützen
Sichern von Stabilität, da ständig bis zu 20% der Struktur in Bewegung sind – dies bedeutet nicht, dass Inhalte ungültig sind, sondern in Anpassung, Verbesserung und Weiterentwicklung
Unterstützung lebendiger Agilität: insbesondere agile Organisationen halten sich an Regeln – passende Compliance schafft Vertrauen

Referenzprojekte

Kundenstimmen

„Das Arbeiten im freien Raum des FACT-LABs öffnet den Horizont und führt so zu kreativen Ansätzen, die durch unterschiedliche Visualisierungsvarianten den Prozess positiv unterstützen. Ich habe das Gemeinsame Gestalten als sehr zielorientierte Kreativmethode empfunden, bei der Problemstellungen in Form einer fundierten Faktenanalyse sehr gut erfasst und Lösungsrichtungen entwickelt werden.“

Landesfeuerwehrschule Kärnten,
Ing. Klaus Tschabuschnig (Leiter der LFS Kärnten,
Sachgebietsleiter Ausbildung im ÖBFV)

„Entsprechend unserem Leitmotiv „Simply the best“ arbeiten Unternehmen unserer Gruppe seit dem Jahr 2000 mit FACT zusammen. Dabei schätzen wir als Industrieunternehmen besonders den pragmatischen Zugang und die Verbindung von Fach- und Methodenkompetenz.“

Constantia Industries AG,
Dr. Erlfried Taurer (CEO)